Demostración en directo de Google Search Appliance

Visión general
Fundada en 1959, la empresa National Semiconductor Corporation con base en Santa Clara (California) produce chips para teléfonos móviles y teléfonos inalámbricos, redes locales con cables e inalámbricas, equipos de TV, reproductores de DVD, y un host de otros dispositivos electrónicos que conectan a las personas a información.

En el mundo altamente cambiante y complejo de diseño y producción de chips, el intercambio eficiente de información entre los empleados es de extrema importancia para lograr el éxito.

El reto
Bill Corley, director de Tecnología de la Intranet de National Semiconductor, recibió el encargo de encontrar una nueva solución de búsqueda en la intranet para más de 10.000 empleados de la compañía de todo el mundo.

"Con nuestro motor de búsqueda anterior, los empleados tenían que realizar varias consultas para encontrar el documento correcto", comenta Corley. "Necesitábamos una solución que pudiera ampliarse con el crecimiento de la información dentro de National, a la vez que ayudara a los empleados a encontrar con rapidez la información que precisaban."

La intranet de National Semiconductor está distribuida globalmente en más de 200 servidores y contiene más de 500.000 documentos (HTML, PDF y de Microsoft Office).

La solución
National Semiconductor optó por el dispositivo GB-8008 para simplificar las búsquedas de la empresa a los administradores y empleados.

"Google entregó el dispositivo GB-8008 por la mañana y por la tarde ya lo utilizábamos para rastrear e indexar nuestra red. Es increíble con qué facilidad se instala", afirma Corley. "Además, la administración de Google Search Appliance es muy sencilla, lo que permite ahorrar tiempo y simplificar el proceso de localizar y organizar todos los datos de la intranet. De hecho, con Google hemos duplicado el número de documentos en los que nuestros empleados pueden realizar búsquedas." Además de duplicar el tamaño del índice, el mayor rendimiento del rastreador e indexador de Google permitió a Corley mejorar la tasa de actualización para el índice hasta cuadruplicarla respecto al motor de búsqueda anterior. "Mientras que el motor anterior indexaba 2.500 documentos en una hora, Google Search Appliance indexa aproximadamente 25.000. Esto nos permite reindexar por completo los documentos más relevantes en unas 12 horas, por lo que no tenemos que preocuparnos por la indexación incremental. Añadir subgrupos también es muy sencillo, y no es necesario realizar un rastreo y un índice independientes para dicho contenido."

Corley también valora el enfoque de estándares abiertos de Google, especialmente la capacidad de ejecutar transformaciones en los datos de búsqueda. "Cuando vemos qué resultados obtenemos con otras aplicaciones y servicios web en general, ello supone claramente una ventaja." ¹

Resultado final
"El volumen de búsquedas diarias ha aumentado más del doble", añade Corley. "A nuestros empleados les atrae el hecho de que las búsquedas en la intranet corporativa estén respaldadas por la tecnología de Google. Les encanta Google porque les ayuda a ser más productivos."

Acerca de Google Search Appliance
Google Search Appliance es una solución de búsqueda corporativa integrada que pone la galardonada tecnología de Google a disposición de las intranets y los sitios web de las empresas. Google Search Appliance se suministra en tres modelos distintos: GB-1001 para departamentos y empresas de tamaño medio, GB-5005 para servicios de búsqueda dedicados de alta prioridad, como los sitios web orientados al cliente y las aplicaciones de intranet corporativas, y GB-8008 para instalaciones centralizadas en unidades empresariales globales.

¹ Cita de InternetWeek, 18 de junio de 2002.

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